RETOURZENDINGEN

Retourneren van uw aankoop:

1.1 Aankopen via het internet kunnen 14 werkdagen na levering van het product teruggezonden worden zonder opgave van reden.
1.2 De koper moet schriftelijk (e-mail of brief) aan Gwen Rotsaert (ATELIER GWEN ROTSAERT en LAB F05) melden dat hij/zij de overeenkomst wenst te ontbinden.
1.3 Na het verstrijken van 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit.
1.4 De transportkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de koper. De koper is verantwoordelijk voor de retourzending. Gwen Rotsaert (ATELIER GWEN ROTSAERT en LAB F05) stort het aankoopbedrag terug zodra het product opnieuw in haar bezit is met inachtname van de volgende richtlijnen:
- het product moet degelijk en in originele staat verpakt zijn en inclusief de aankoopnota teruggestuurd worden;
- het product is onbeschadigd.
1.5 Gwen Rotsaert (ATELIER GWEN ROTSAERT en LAB F05) heeft het recht om teruggezonden kunstwerken,  te weigeren in geval van beschadiging. 
1.6 Alleen Gwen Rotsaert (ATELIER GWEN ROTSAERT en LAB F05) kan beslissen over de weigering van de retourzending of over de vergoeding voor herstelbare schade.
1.7 In voorkomend geval zal Gwen Rotsaert (ATELIER GWEN ROTSAERT en LAB F05) de koper schriftelijk (e-mail of brief) en gedocumenteerd op de hoogte brengen van beschadigingen bij het retourneren.
1.8 Indien een product beschadigd bij de koper aankomt, zal Gwen Rotsaert (ATELIER GWEN ROTSAERT en LAB F05) de kosten van aankoop en transport vergoeden indien de koper duidelijke documentatie kan voorleggen waaruit blijkt dat de schade berokkend is door het transport, inclusief een foto van het kunstwerk bij aankomst in een beschadigde verpakking.