MEEST GESTELDE VRAGEN

Hoe lang op voorhand vraag ik mijn 3D aan?

Dat hangt sterk af van de periode in het jaar. Er zijn momenten waarop de planning sneller volloopt, zoals de eindejaarsperiode en de maanden april en mei. Wil je een werk klaar hebben in december, dan vraag je dit best al rond september aan zodat je zeker bent van een plaatsje op de planning. Voor april of mei worden aanvragen meestal al in het begin van het jaar gedaan. Reken gemiddeld op een verwerkingstijd van ongeveer drie maanden, vanaf je aanvraag tot het afgewerkte werk. Eventuele verzendtijd komt daar nog bij. Heb je een specifieke deadline, bijvoorbeeld voor een verjaardag of huwelijk, vermeld dit dan zeker in je aanvraag. Ik probeer altijd rekening te houden met belangrijke momenten, maar dat kan enkel als er nog ruimte is in mijn planning om te schuiven.

Is het aanvraagformulier vrijblijvend?

Ja. Het invullen van het aanvraagformulier is volledig vrijblijvend en dient om jouw verhaal en wensen in kaart te brengen. Op basis daarvan maak ik een persoonlijke prijsopgave. Pas wanneer je akkoord gaat met de prijs, wordt jouw 3D story effectief op de planning gezet.

Wanneer wordt mijn werk op de planning gezet?

Na jouw akkoord op de prijsopgave en na ontvangst van het voorschot van 20% wordt het werk ingepland. Het voorschot dekt de eerste materiaalkosten en de tijd die besteed wordt aan voorbereiding en ontwerp. Bij annulering komt het betaalde voorschot te vervallen.

Krijg ik het ontwerp vooraf te zien?

Nee. Er wordt geen ontwerpschets of tussentijdse foto doorgestuurd tijdens het proces. Ik geloof sterk in het moment van ontdekking. Het kunstwerk voor het eerst in zijn geheel zien, versterkt de beleving en de emotie. Uiteraard werk ik steeds op basis van de informatie die jij bezorgt en met respect voor jouw verhaal.

Zijn de storytellers een exacte kopie van de personen?

De storytellers zijn een artistieke interpretatie. Ze vangen de essentie en herkenbaarheid, maar zijn geen 100% replica. Duidelijke foto’s en beschrijvingen helpen om het karakter zo goed mogelijk weer te geven. Kleine details zoals brillen, tatoeages of zeer specifieke accessoires zijn niet altijd haalbaar.

Welke foto’s bezorg ik en hoe stuur ik ze door?

Na jouw akkoord op de prijsopgave en zodra het werk op de planning staat, mag je de foto’s doorsturen via mail of via WeTransfer, wat voor jou het makkelijkst werkt. Kies bij voorkeur duidelijke en scherpe foto’s. Wanneer er meerdere personen gepersonaliseerd worden, ontvang ik graag ook minstens één foto waarop jullie samen volledig zichtbaar zijn. Zo kan ik de verhoudingen, grootte en het postuur beter inschatten. Daarnaast zijn individuele foto’s zeker welkom, vooral wanneer specifieke eigenschappen daar beter zichtbaar zijn. Hoe meer details ik kan zien, hoe persoonlijker het werk wordt. Denk aan typische kledingstijl, houdingen, kapsels of elementen die iemand echt typeren. Draagt iemand altijd opvallende schoenen of een bepaald kledingstuk? Dat soort details kunnen het verhaal extra karakter geven. Elk detail telt!

Kan mijn 3D story later nog aangepast worden?

Een 3D story is een tijdsopname van een bepaald moment. Maar het leven beweegt. Er kan een kindje bijkomen, een huisdier, een nieuwe partner of een andere verandering binnen het gezin. In veel gevallen kan een werk later aangepast of uitgebreid worden. We bekijken dan samen wat technisch mogelijk is en hoe het geheel visueel in balans blijft. Elke aanpassing wordt apart bekeken en geprijsd, afhankelijk van de aard van de wijziging. Zo blijft jouw werk mee evolueren met jouw verhaal.

Kan mijn werk verzonden worden?

Ja, verzending is mogelijk. Zowel kleinere als grotere werken kunnen verstuurd worden, al geef ik bij grotere formaten de voorkeur aan afhaling in het atelier in Beringen, indien dat haalbaar is. Zo vermijd je transport en kan je het werk meteen in het echt beleven. Elk werk wordt zorgvuldig en stevig verpakt en steeds verzekerd verzonden. De verzendkost is afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket en start vanaf €15. Hoewel verzending tot nu toe vlot is verlopen, blijft transport altijd een klein risico door het unieke en kwetsbare karakter van het kunstwerk. Bij verlies of schade tijdens transport volg ik uiteraard de procedure met de vervoerder, maar het risico van verzending ligt bij de ontvanger.

Hoe onderhoud ik mijn 3D story?

Het binnenwerk van je 3D story heeft eigenlijk geen onderhoud nodig. Ik raad aan om zeker niet met een stofdoek of ander materiaal in het werk te gaan, omdat de storytellers het meest kwetsbare onderdeel zijn en soms wel eens kunnen loskomen. Wil je stof verwijderen, dan volstaat het om zachtjes in het werk te blazen. De buitenkant van het frame kan je voorzichtig reinigen met een licht vochtige doek. Ook de baklijst mag je langs binnen voorzichtig afstoffen. Verder adviseer ik om het binnenwerk zoveel mogelijk met rust te laten, zodat je er jarenlang zorgeloos van kan genieten.

Er is een storyteller losgekomen. Wat nu?

In sommige gevallen kan het gebeuren dat een storyteller loskomt. Geen paniek, dit kan je meestal eenvoudig zelf herstellen. Doe een klein druppeltje secondelijm in een apart bakje of op een stukje papier en dip voorzichtig enkel de voetjes van de storyteller in de lijm. Plaats hem daarna terug op zijn oorspronkelijke plek in het werk. Het is belangrijk dat je niet rechtstreeks met lijm in het binnenwerk van het kunstwerk werkt, om vlekken of schade te vermijden. Twijfel je of voel je je er niet comfortabel bij om dit zelf te doen, stuur gerust een mailtje of breng het werk even binnen in het atelier. Vaak is dit op enkele minuten opgelost en voorkomen we zo grotere ongelukjes

Wat als ik iets wil aanpassen na oplevering?

Elke 3D story wordt met zorg en op basis van de aangeleverde foto’s en informatie uitgewerkt. Storytellers zijn een artistieke interpretatie en geen exacte kopie. Ik werk vanuit herkenbaarheid en essentie, maar blijf afhankelijk van de beelden en details die ik ontvang. Soms vraagt het ook wat verbeelding om jezelf of een dierbare in een storyteller te herkennen. Ben je bij afhaling toch niet helemaal zeker over een bepaald detail, dan bekijken we samen wat mogelijk is. Kleine aanpassingen kunnen soms gebeuren, afhankelijk van het werk en de technische haalbaarheid. Houd er wel rekening mee dat dit niet altijd mogelijk is en dat grotere aanpassingen of het herwerken van een storyteller extra kosten met zich kunnen meebrengen.

Is er garantie?

Ik werk met zorg en aandacht aan elk kunstwerk. Mocht er zich een technisch probleem voordoen aan het binnenwerk, zoals loskomende tegels, dan mag je altijd contact opnemen en bekijken we dit samen. In de meeste gevallen kan dit eenvoudig hersteld worden. Schade door vallen, vloeistoffen of verlies van storytellers valt hier niet onder

Blijven mijn foto’s en verhaal privé?

De foto’s en persoonlijke informatie die je met mij deelt, worden uitsluitend gebruikt voor het uitwerken van jouw 3D story. Ze worden niet gedeeld met derden en blijven vertrouwelijk binnen het atelier. Jouw verhaal is bij mij in veilige handen. Soms deel ik afgewerkte werken op sociale media of mijn website om mijn werk te tonen. Dit gebeurt steeds met respect voor jouw privacy. Voor het gebruik van beelden of foto’s vraag ik altijd vooraf toestemming. Verhalen worden enkel gedeeld zonder persoonlijke gegevens. Er worden geen achternamen of contactgegevens vermeld.